Доставка и връщане

Въведение

Бижута Давков цели да осигури нашите клиенти с надежден и комфортен опит при пазаруване. За тази цел предоставяме възможност за връщане на продуктите и безпроблемна доставка на поръчаните артикули. Призоваваме клиентите да се запознаят с нашите „Общи условия“ за повече информация относно правилата за връщане. Въпреки че се стараем да доставяме поръчките възможно най-бързо, имайте предвид, че в някои случаи, като празнични дни или временна недостъпност на стоките, доставката може да се забави. Вярваме, че всеки клиент заслужава нашия най-добър сервиз и гарантираме, че ще направим всичко по силите си, за да го осигурим!

Разходи и Време за Доставка

• Стандартната доставка е безплатна за всички поръчки на стойност над 999,00 лв.
• За поръчки под 999,00 лв. се начислява такса за доставка в размер на 15,00 лв.
• За поръчки под 499,00 лв. се начислява такса за доставка в размер на 10,00 лв.

Вашата поръчка може да бъде доставена до офис на куриерската компания Еконт на територията на Република България.

Срокът за доставка е до 5 (пет) работни дни.

Всеки артикул е придружен със специална опаковка за подарък.

Връщане на Продукти

Ако решите да върнете закупените продукти, това може да бъде направено в рамките на 30 дни. За повече информация, моля, прочетете следващия раздел „Условия за Отказ“.

Ние не извършваме парично възстановяване, но предоставяме възможност за замяна на продукта с друг от нашия магазин на същата стойност.

След одобрение на върнатия продукт, имате право да изберете един или повече продукти за същата стойност в рамките на 6 месеца.

Условия за Отказ

За да имате право на пълно възстановяване на сумата, следните условия трябва да бъдат изпълнени:

• Продуктът не е бил носен и не показва признаци на употреба, като драскотини, вдлъбнатини или петна.
• Оригиналният печат на продукта не е бил нарушен.
• Врънатият продукт включва всички допълнителни аксесоари: оригиналната подаръчна кутия, сертификати и други промоционални материали.
• Продуктът не е бил гравиран с личен текст.
• Продуктът не е бил преоразмеряван или модифициран.
• Продуктът не е бил изработен по спецификации на клиента или по индивидуален дизайн.
• Продуктът не включва диаманти, закупени съгласно сертификат на GIA.
• Връщането на продукта трябва да бъде направено в рамките на 30 дни след получаването му.

Връщане на Продукти (a) и (b)

• Ако клиентът е физическо лице, което направя поръчка за лична употреба и не на пазаруване за търговска или бизнес дейност, се счита за потребител и има право на връщане, както е посочено в раздел 8 на тези Правила и Условия.
• Заявяването на отказ не подлежи на такса, освен ако продуктите не са били гравирани или персонализирани. В такъв случай клиентът се съгласява, че ще бъде таксуван с 30% от стойността на поръчката.

Последствия от Отказа

За успешно завършен отказ, всички продукти или плащания, направени по време на сделката, трябва да бъдат върнати. Ако има получени ползи (например лихви), те следва да бъдат предадени. Клиентът трябва да компенсира продавача, ако не може да вър

рне получените ползи в пълен обем или ако ги е използвал по начин, който е намалил стойността на продукта. В такива случаи, продавачът може да изисква съответната компенсация от клиента.

Плащанията за върнати продукти се извършват в рамките на 14 дни след приемането на отказа и получаването на стоката обратно от клиента. Продавачът използва същия начин на плащане, който е бил използван при първоначалната транзакция, освен ако не е договорено друго.

Ако продуктът е повреден по време на транспорта, клиентът трябва да докладва проблема веднага след доставката и да предостави доказателства за щетите, за да може да бъде обработено връщането по правилния начин.

Допълнително, клиентите трябва да бъдат внимателни при употребата на продуктите и да ги съхраняват в оригиналната опаковка, за да се избегне намаляване на тяхната стойност. Уведомлението за отказ трябва да бъде изпратено в писмена форма или чрез електронен формат, за да се регистрира правилно в системата на компанията.

Завършете връщането на продуктите в състояние, което не компрометира тяхната препродаваемост, и се уверете, че всички документи и аксесоари, които са били включени в покупката, са върнати заедно с продукта.